- 販売業者
- 株式会社トクダ
- 運営責任者
- 徳田 真司
- 販売会社の所在地
- 〒544-0015
大阪府大阪市生野区巽南5丁目16-21-102
- 販売会社の電話番号
- 06-6796-7555
- 公式サイト
- https://www.relish-pet.com/
- お支払い方法
- 銀行振込 / 代金引換
■銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
■ゆうちょ振替でお支払いの場合:振込にかかわる手数料はお客様のご負担となります。
■代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき330円（税込）
※ご購入金額11,000円（税込）以上で手数料が無料となります。
- 商品代金以外の必要金額
- ■各地域の送料は下記となります
【本州・四国・九州・北海道】
5,500円（税込）未満：550円
5,500円（税込）以上：送料無料
【沖縄県・離島】
※沖縄県・離島への発送は承れません。
■銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
■ゆうちょ振替でお支払いの場合:振込にかかわる手数料はお客様のご負担となります。
■代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき330円（税込）
※ご購入金額11,000円（税込）以上で手数料が無料となります。
- 注文方法
- 24時間ご注文を受け付けております。
- 入金期限
- ■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、5営業日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※ご入金がない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
■ゆうちょ振替をお選びいただいた場合
ご注文後、5営業日以内にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※ご入金がない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
- 商品引渡し時期
- ■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
入金確認後1～4営業日以内に発送いたします。
■ゆうちょ振替をお選びいただいた場合
入金確認後1～4営業日以内に発送いたします。
■商品代引をお選びいただいた場合
ご注文日より1～4営業日以内に発送いたします。
【お届け日指定なしの場合】
ご注文の商品は、ご注文日より1～4営業日以内に発送いたします。
（通常商品以外のお取り寄せ商品は除く）
ご注文承諾メールにて発送日のご連絡をさせていただきます。
【お届け日指定ありの場合】
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
万が一、在庫切れやメーカー販売終了となり、商品のお届けができない場合は、後ほどメールか電話でご連絡をさせていただきます。
【ご注文商品にお取り寄せ商品が含まれた場合】
お取り寄せ商品の入荷次第の発送となります。
明記しております期間は、商品手配からの日数となり、当店休業日のご注文の場合は、これに当てはまりませんのでご了承ください。
また、週末をはさみますと当店への商品の入荷が遅れるため、お届けが遅れる場合がございます。
入荷日がわかり次第ご連絡をさせていただきますのでご了承ください。
【お届けお時間について】
下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定ください。
|指定なし|9時-12時|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|
- 返品・不良品について
- 【商品の配送中に生じた汚損・破損及びご注文の商品が異なる場合】
商品到着後5日以内にご連絡ください。
早急にこちらから代替品をお送りいたしますので、商品到着後、着払いにて当店に返品商品をお送りください。送料は当店が負担させていただきます。
【お客様の都合による返品の場合】
商品到着後5日以内にご連絡ください。
●5,500円(税込)以上送料無料でご注文いただきました際の返品について
・ご注文商品をすべて返品される場合
お届けした際の送料と、返品時の送料の、往復送料をご負担いただきます。
・ご注文商品の一部を返品される場合
商品を複数個ご注文の上、一部の商品のみ返品される場合、返品される商品の金額により最終的なご注文合計金額が5,500円（税込）に満たなくなったときは、往復の送料をご負担いただきます。
※ご返金の際、ご返品商品金額に送料、振込み手数料を差し引いた形でのご返金になります。
【お客様の都合による交換の場合】
●お客様都合での交換の場合は、返品時の送料と交換商品の送料の、往復送料をご負担いただきます。
※一度ご使用になられた商品等の返品・交換はできませんのでご了承ください。
※代金の差額の処理に関しては返品、交換依頼時にご説明させていただきます。
